E-L-E (16.10.2021 16:48):

SUPPORT-TEAM (16.10.2021 16:24):

Nachdem immer wieder Fragen zu den Themen Kontakte, Favoriten und "folgen" kommen, hier nochmals erklärt.

Ein "Kontakt" entsteht durch die Annahme einer Kontaktfrage oder durch hin- und herschreiben (Voraussetzung dafür ist, dass das andere Mitglied die Kontaktfunktionen so eingestellt hat, dass man es gleich mit einer Nachricht, also ohne vorheriger Annahme einer Kontaktanfrage, anschreiben kann).

Die "Favoriten" sind nichts anderes als eine Merkliste. Manche Mitglieder verwenden sie, um Profile, die sie entdecken und interessant finden, aber nicht gleich kontaktieren wollen, nicht aus den Augen zu verlieren. Der zweite Anwendungsfall ist, dass man Kontakte, mit denen man häufig Privatnachrichten austauscht, schneller findet. Mit der Zeit haben viele Mitglieder hunderte Kontakte, aber die meisten schreiben nur mit wenigen per Privatnachricht hin und her. Kennzeichnet man diese als Favoriten, hat man sie immer auf einer Seite und auf einen Blick aufgelistet.

"Folgen" ist komplett unabhängig von Kontakten und Favoriten, damit man dezidiert festlegen kann, ob man über neu erstelle Inhalte einer Person in Echtzeit verständigt werden möchte oder nicht. Wie wir die Funktion eingeführt haben, ist man jedem Kontakt automatisch gefolgt. Das hat dazu geführt, dass Mitglieder mit vielen Kontakten mit Benachrichtigungen per Push-Nachrichten oder E-Mails "bombardiert" wurden. Jetzt kann jeder frei entscheiden, für welches Profil man diese Zusatzfunktion aktivieren möchte.

Endlich mal klare Worte zur Funktionalität!!!

Das ist ja super!

Meine Verbesserungsvorschläge:

- Die Voreinstellung für FOLGEN immer deaktiviert. Muss also immer explizit freigegeben werden.

- Ein (und das gleiche) Notizfeld bei den Kontakten und Favoriten für individuelle Infos. z.B. der hat freitags immer keine Zeit, oder am Wochenende...

Danke für die gute Erklärung ans Support-Team!

Ich wünschte nur, die "Folgen" Funktion wäre präsenter, damit man es als Newbie direkt versteht und vor allem auffällig ggf. als Button sieht. Die drei Punkte als Funktion gehen bei vielem unter. Ich finde es total wichtig, dass man folgen kann, damit man von interessanten Eventanbietern ODER bei Leuten die immer coole Aktivitäten mitmachen mehr mitbekommt! Das war immer witzig in der Vergangenheit, wenn man von mehreren Kontakten pushs mit  "Macht bei Aktivität XY mit" bekam, da wusste man gleich, hier ist gerade eine COOLE Aktivität hinterlegt worden. Sofort Termin checken und verbindlich ZUSCHLAGEN!!!! ;-) 

Das man einen Kontakt "folgt", muss man sich so erstmal stark antrainieren und ins Gedächtnis holen, damit man hinterher nicht doof schaut, wenn man div schöne Aktivitäten (Macher/Mitmacher) nicht mitbekommt. 

Peri (16.10.2021 16:31):

Micha (16.10.2021 12:07):

Hallo! 

Alles schön und gut, kann ich verstehen.

Aber: Was ich euch sehr anlaste: Dass quasi alle meine bisherigen Freunde weg sind, zu denen man regelmäßigen Kontakt hatte. Das war ja mal das Ziel von Spontacts. Ihr habt mit der neuen Plattform das Herzstück, die guten Verbindungen zwischen den Menschen, zerstört. Ich habe erst sehr spät davon erfahren, dass es Spontacts nicht mehr gibt. Da kam ich in die App gar nicht mehr rein und konnte somit Freunde nicht den Link zum neuen Profil senden. 

Ansonsten gefällt mir die neue Plattform. Sie ist in meinen Augen besser und umfangreicher. 

Tipp: Die Schrift könnte u.a. ein wenig größer sein. Ihr habt intern mMn echt ein Problem mit dem Design, das ansprechender sein könnte. Vielleicht liegt darin der Grund, dass Spontacts nicht so erfolgreich war. Es muss auch Spaß machen, die App anzusehen und mit ihr zu arbeiten. 

Dass so eine tolle Sache wie Spontacts nicht funktioniert hat, ist schade. Vielleicht habt ihr die vielen Verbesserungsvorschläge, die auch ich euch in der Vergangenheit sendete, einfach nicht ernst genommen. Das führt dann dazu, dass man die App weniger bis gar nicht mehr nutzt. ein großes Manko war zum Beispiel auch, dass die App immer wieder abgestürzt ist und einfach nicht zuverlässig lief. Auch in dieser App befinden sich wieder so viele kleine Fehler. Es geht also für mich eigentlich genauso weiter wie bisher. Nur in einer anderen App. 

Während ich diesen Text schreibe, verschwindet teilweise der Text unten und ich muss hoch scrollen, dass ich mein eigenen Text wieder sehe. Ich kann nur hoffen, dass ihr jetzt nicht die gleichen Fehler macht wie in der anderen App. Arbeitet mit Hochdruck an der Perfektion, oder lasst es sein! Sorry. 

Sinn und Zweck der App ist wirklich großartig, leider ist die Idee nicht immer ausschlaggebend, AUCH die Umsetzung und die PFLEGE der Idee ist entscheidend.  

Wie gesagt: Auch diese App läuft teilweise unrund. Bei der Bedienung ruckelt es und Funktionen sind fehlerhaft. Auch wenn es Kleinigkeiten sind. So eine App wird gut, wenn ihr euch am Feedback des Nutzers orientiert. Macht dieses Mal nicht die gleichen Fehler. Die zahlreichen Mails die man nach einem Verbesserungsvorschlag bekam, nach dem Motto: „Danke, wir haben deinen Vorschlag erhalten und werden diesen ernst nehmen, können aber leider nicht versprechen das er umgesetzt wird“, dürfen so nicht mehr vorkommen. 

Noch etwas: Die Menschen honorieren die gute Leistung und eine gute App. Ich habe mehrmals zwischendurch dafür auch bezahlt, habe es aber irgendwann nicht mehr eingesehen und leider auch die App weniger benutzt. 

Es ist NICHT schlimm, wenn man alles nicht sofort 100 % umsetzt, der Kunde und der Nutzer der App muss jedoch das Gefühl haben, dass seine Verbesserungsvorschläge ernst genommen werden. Wenn viele Fehler einfach so bleiben, dann unterstellt man den Betreibern der App, dass sie nicht ernsthaft an der Entwicklung der App interessiert sind. 

in diesem Sinne wünsche ich euch ein gutes Händchen. 

Grüße! 

Michael 

Spannend, was man heutzutage alles als "Freunde" bezeichnet 😉😅

Freunde, die einfach weg sind, weil es eine Internet Plattform nicht gibt?! 😱 Du meinst eher, deine spontanen Kontakte (spontacs=spontan contacts) waren weg. 😉

Anfangs hatte ich mich auch darüber geärgert, aber mittlerweile sehe ich es positiv.

Waren ja eh schon ne Menge Karteileichen dabei. 😉

Nachdem immer wieder Fragen zu den Themen Kontakte, Favoriten und "folgen" kommen, hier nochmals erklärt.

Ein "Kontakt" entsteht durch die Annahme einer Kontaktfrage oder durch hin- und herschreiben (Voraussetzung dafür ist, dass das andere Mitglied die Kontaktfunktionen so eingestellt hat, dass man es gleich mit einer Nachricht, also ohne vorheriger Annahme einer Kontaktanfrage, anschreiben kann).

Die "Favoriten" sind nichts anderes als eine Merkliste. Manche Mitglieder verwenden sie, um Profile, die sie entdecken und interessant finden, aber nicht gleich kontaktieren wollen, nicht aus den Augen zu verlieren. Der zweite Anwendungsfall ist, dass man Kontakte, mit denen man häufig Privatnachrichten austauscht, schneller findet. Mit der Zeit haben viele Mitglieder hunderte Kontakte, aber die meisten schreiben nur mit wenigen per Privatnachricht hin und her. Kennzeichnet man diese als Favoriten, hat man sie immer auf einer Seite und auf einen Blick aufgelistet.

"Folgen" ist komplett unabhängig von Kontakten und Favoriten, damit man dezidiert festlegen kann, ob man über neu erstelle Inhalte einer Person in Echtzeit verständigt werden möchte oder nicht. Wie wir die Funktion eingeführt haben, ist man jedem Kontakt automatisch gefolgt. Das hat dazu geführt, dass Mitglieder mit vielen Kontakten mit Benachrichtigungen per Push-Nachrichten oder E-Mails "bombardiert" wurden. Jetzt kann jeder frei entscheiden, für welches Profil man diese Zusatzfunktion aktivieren möchte.

Micha (16.10.2021 12:58):

Guten Tag Axel,

vielen Dank für deine Meinung. Ich sehe es anders und wünsche dir noch einen schönen Tag. 

PS: Ich habe GE auch lobend erwähnt. Meine Kontakte sind dennoch weg. Da nützt auch dein  Applaus nichts. 

Axel (16.10.2021 12:53):

Micha (16.10.2021 12:07):

Hallo! 

Alles schön und gut, kann ich verstehen.

Aber: Was ich euch sehr anlaste: Dass quasi alle Meike bisherigen Freunde weg sind, zu denen man regelmäßigen Kontakt hatte. Das war ja mal das Ziel von Spontacts. Ihr habt mit der neuen Plattform das Herzstück, die guten Verbindungen zwischen den Menschen, zerstört. Ich habe erst sehr spät davon erfahren, dass es Spontacts nicht mehr gibt. Da kam ich in die App gar nicht mehr rein und konnte somit Freunde nicht den Link zum neuen Profil senden. 

Ansonsten gefällt mir die neue Plattform. Sie ist in meinen Augen besser und umfangreicher. 

Tipp: Die Schrift könnte u.a. ein wenig größer sein. Ihr habt intern mMn echt ein Problem mit dem Design, das ansprechender sein könnte. Vielleicht liegt darin der Grund, dass Spontacts nicht so erfolgreich war. Es muss auch Spaß machen, die App anzusehen und mit ihr zu arbeiten. 

Dass so eine tolle Sache wie Spontacts nicht funktioniert hat, ist schade. Vielleicht habt ihr die vielen Verbesserungsvorschläge, die auch ich euch in der Vergangenheit sendete, einfach nicht ernst genommen. Das führt dann dazu, dass man die App weniger bis gar nicht mehr nutzt. ein großes Manko war zum Beispiel auch, dass die App immer wieder abgestürzt ist und einfach nicht zuverlässig lief. Auch in dieser App befinden sich wieder so viele kleine Fehler. Es geht also für mich eigentlich genauso weiter wie bisher. Nur in einer anderen App. 

Während ich diesen Text schreibe, verschwindet teilweise der Text unten und ich muss hoch scrollen, dass ich mein eigenen Text wieder sehe. Ich kann nur hoffen, dass ihr jetzt nicht die gleichen Fehler macht wie in der anderen App. Arbeitet mit Hochdruck an der Perfektion, oder lasst es sein! Sorry. 

Sinn und Zweck der App ist wirklich großartig, leider ist die Idee nicht immer ausschlaggebend, AUCH die Umsetzung und die PFLEGE der Idee ist entscheidend.  

Wie gesagt: Auch diese App läuft teilweise unrund. Bei der Bedienung ruckelt es und Funktionen sind fehlerhaft. Auch wenn es Kleinigkeiten sind. So eine App wird gut, wenn ihr euch am Feedback des Nutzers orientiert. Macht dieses Mal nicht die gleichen Fehler. Die zahlreichen Mails die man nach einem Verbesserungsvorschlag bekam, nach dem Motto: „Danke, wir haben deinen Vorschlag erhalten und werden diesen ernst nehmen, können aber leider nicht versprechen das er umgesetzt wird“, dürfen so nicht mehr vorkommen. 

Noch etwas: Die Menschen honorieren die gute Leistung und eine gute App. Ich habe mehrmals zwischendurch dafür auch bezahlt, habe es aber irgendwann nicht mehr eingesehen und leider auch die App weniger benutzt. 

Es ist NICHT schlimm, wenn man alles nicht sofort 100 % umsetzt, der Kunde und der Nutzer der App muss jedoch das Gefühl haben, dass seine Verbesserungsvorschläge ernst genommen werden. Wenn viele Fehler einfach so bleiben, dann unterstellt man den Betreibern der App, dass sie nicht ernsthaft an der Entwicklung der App interessiert sind. 

in diesem Sinne wünsche ich euch ein gutes Händchen. 

Grüße! 

Michael 

GE hat gar nichts zerstört, was deine Kontakte bei Spontacts anbetrifft. Spontacts wäre einfach nur "eingestampft" worden. Weil die es so wollten. SPONTACTS hat das falsch kommuniziert. Die standen wohl eher mit dem Rücken zur Wand. SPONTACTS wäre einfach nur abgeschaltet worden.

GE war so nett und hat lediglich eine neue Möglichkeit geboten, das in einer NEUEN APP, die auch bereits bestand, fortzuführen. Die Nebenbezeichnung "Spontacts", die du siehst, dient lediglich dazu, dass sich alle "heimisch" fühlen. Ansonsten ist das hier absolut nicht mit Spontacts (was die Möglichkeiten angeht) vergleichbar. Man hat viel mehr Möglichkeiten. 

Und was den Support angeht: der ist hier DEUTLICH besser, flotter und geht auch auf Wünsche fix ein. 

Beschäftige dich bitte zunächst einmal mit der App, anstatt erst einmal (in einer Art "Frustreaktion...." - verdammt, Spontacts ist weg und damit meine Kontakte...) Frust beim Team von GE zu schaffen.

Die machen das absolut klasse!

Ich verstehe deinen Groll über die übereilte Abschaltung von Spontacts und den Verlust deiner Kontakte. Die meisten Nutzer fanden das nicht gut.

Aber GE hat eigentlich nichts mit der Schließung von Spontacts zu tun, außer dass es versucht verlorenen Spontis eine neue Heimat zu geben.

Gruß

Holger

Micha (16.10.2021 12:07):

Hallo! 

Alles schön und gut, kann ich verstehen.

Aber: Was ich euch sehr anlaste: Dass quasi alle Meike bisherigen Freunde weg sind, zu denen man regelmäßigen Kontakt hatte. Das war ja mal das Ziel von Spontacts. Ihr habt mit der neuen Plattform das Herzstück, die guten Verbindungen zwischen den Menschen, zerstört. Ich habe erst sehr spät davon erfahren, dass es Spontacts nicht mehr gibt. Da kam ich in die App gar nicht mehr rein und konnte somit Freunde nicht den Link zum neuen Profil senden. 

Ansonsten gefällt mir die neue Plattform. Sie ist in meinen Augen besser und umfangreicher. 

Tipp: Die Schrift könnte u.a. ein wenig größer sein. Ihr habt intern mMn echt ein Problem mit dem Design, das ansprechender sein könnte. Vielleicht liegt darin der Grund, dass Spontacts nicht so erfolgreich war. Es muss auch Spaß machen, die App anzusehen und mit ihr zu arbeiten. 

Dass so eine tolle Sache wie Spontacts nicht funktioniert hat, ist schade. Vielleicht habt ihr die vielen Verbesserungsvorschläge, die auch ich euch in der Vergangenheit sendete, einfach nicht ernst genommen. Das führt dann dazu, dass man die App weniger bis gar nicht mehr nutzt. ein großes Manko war zum Beispiel auch, dass die App immer wieder abgestürzt ist und einfach nicht zuverlässig lief. Auch in dieser App befinden sich wieder so viele kleine Fehler. Es geht also für mich eigentlich genauso weiter wie bisher. Nur in einer anderen App. 

Während ich diesen Text schreibe, verschwindet teilweise der Text unten und ich muss hoch scrollen, dass ich mein eigenen Text wieder sehe. Ich kann nur hoffen, dass ihr jetzt nicht die gleichen Fehler macht wie in der anderen App. Arbeitet mit Hochdruck an der Perfektion, oder lasst es sein! Sorry. 

Sinn und Zweck der App ist wirklich großartig, leider ist die Idee nicht immer ausschlaggebend, AUCH die Umsetzung und die PFLEGE der Idee ist entscheidend.  

Wie gesagt: Auch diese App läuft teilweise unrund. Bei der Bedienung ruckelt es und Funktionen sind fehlerhaft. Auch wenn es Kleinigkeiten sind. So eine App wird gut, wenn ihr euch am Feedback des Nutzers orientiert. Macht dieses Mal nicht die gleichen Fehler. Die zahlreichen Mails die man nach einem Verbesserungsvorschlag bekam, nach dem Motto: „Danke, wir haben deinen Vorschlag erhalten und werden diesen ernst nehmen, können aber leider nicht versprechen das er umgesetzt wird“, dürfen so nicht mehr vorkommen. 

Noch etwas: Die Menschen honorieren die gute Leistung und eine gute App. Ich habe mehrmals zwischendurch dafür auch bezahlt, habe es aber irgendwann nicht mehr eingesehen und leider auch die App weniger benutzt. 

Es ist NICHT schlimm, wenn man alles nicht sofort 100 % umsetzt, der Kunde und der Nutzer der App muss jedoch das Gefühl haben, dass seine Verbesserungsvorschläge ernst genommen werden. Wenn viele Fehler einfach so bleiben, dann unterstellt man den Betreibern der App, dass sie nicht ernsthaft an der Entwicklung der App interessiert sind. 

in diesem Sinne wünsche ich euch ein gutes Händchen. 

Grüße! 

Michael 

GE hat gar nichts zerstört, was deine Kontakte bei Spontacts anbetrifft. Spontacts wäre einfach nur "eingestampft" worden. Weil die es so wollten. SPONTACTS hat das falsch kommuniziert. Die standen wohl eher mit dem Rücken zur Wand. SPONTACTS wäre einfach nur abgeschaltet worden.

GE war so nett und hat lediglich eine neue Möglichkeit geboten, das in einer NEUEN APP, die auch bereits bestand, fortzuführen. Die Nebenbezeichnung "Spontacts", die du siehst, dient lediglich dazu, dass sich alle "heimisch" fühlen. Ansonsten ist das hier absolut nicht mit Spontacts (was die Möglichkeiten angeht) vergleichbar. Man hat viel mehr Möglichkeiten. 

Und was den Support angeht: der ist hier DEUTLICH besser, flotter und geht auch auf Wünsche fix ein. 

Beschäftige dich bitte zunächst einmal mit der App, anstatt erst einmal (in einer Art "Frustreaktion...." - verdammt, Spontacts ist weg und damit meine Kontakte...) Frust beim Team von GE zu schaffen.

Die machen das absolut klasse!

Diana Spr. | Spontifix (16.10.2021 09:08):

Habe ich bei der Suche einer Aktivität die Möglichkeit die Serientermine auszublenden bei der Terminwahl (an Feiertagen z.B. Weihnachten, Silvester)

.... ODER..... gibt es bei der Serien-Erstellungen einer Aktivität eine Möglichkeit das man (wie bei Google Business bei Öffnungszeiten) gewisse Tage benannt ausschließen kann??????

Ich schaute mal, was aktuell schon über die Weihnachtsfeiertage angeboten wird und finde zu 90% nur die Serien-Aktivitäten die sicherlich dann an dem F-Tag nicht stattfinden werden bzw nicht interessant sind..... es ist sind jetzt doch viele Wochen vorab, aber je mehr Aktivitäten einzeln sowie als Serie entstehen umso unübersichtlicher wird es sicherlich bald, die tatsächlichen Angebote für den Feiertag zu finden!!! Die dann auch wirklich stattfinden an dem Feiertag 

Nein, das geht (zur Zeit) noch nicht. Dazu müsste es eine Auswahl zwischen Einzeltermin-Aktivitäten und Serientermin-Aktivitäten geben.

Was mir in dem Zusammenhang bei den Serientermin-Aktivitäten unangenehm auffällt, dass diese von einige Mitglieder für Platzhalter-Aktivitäten genutzt werden, anstatt eine Gruppe zu erstellen. Und diese Platzhalter-Aktivitäten müllen die Suchergebnisse zusätzlich zu.

Oliver K. (15.10.2021 13:12):

Der Micha | Spontifex (15.10.2021 12:57):

Wann wird man bei welchem Status eines Mitglieds (Folgen, Favorit, Kontaktliste) in Bezug auf seine Einstellungen der Benachrichtigungen wie informiert?

Verstehe gar nicht warum ihr euch alle so an den Kontakten, Favoriten und Gruppen aufhängt. Mittlerweile pflege ich, anders als noch in Spontacs, keinerlei Kontaktliste mehr und folge auch keinen Personen individuell. Man kann ja auch Gruppen folgen/Mitglied sein und bekommt dann doch ebenfalls alles mit. Klappt wunderbar und reduziert den Benachrichtigungsoverhead deutlich. 

Für dich scheint es ja mit den Einstellungen und Möglichkeiten reichen, ich persönlich hänge mich nicht daran auf, aber da ja genug andere weiterhin danach fragen und einen Vergleich zum alten Spontacts ziehen, habe ich es mal dargestellt und gebe diese Unklarheit einfach weiter 🤷‍♂️

Axel (15.10.2021 00:03):

Neuigkeiten = Nur von Personen, denen man folgt, erhält man Infos, wenn diese Aktivitäten erstellen, an etwas teilnehmen usw. Personen in der Kontaktliste fallen da nicht drunter. Denen muss man tatsächlich nich zusätzlich folgen.

Somit zum Vergleich des alten Spontacts:

Vorher alte Freundesliste, wo man immer von den Freunden etwas erfahren hat und man diese einladen oder was empfehlen konnte, jetzt eine erforderliche Kombi aus Konktaktliste und Folgen.

Das Favorit setzen ist jetzt neu, so ne Art speichern für später und schauen, ob das Profil freigeschaltet wird oder warum auch immer...

Da kann aber mEn in deinen Ausführungen etwas nicht korrekt sein. Oder ich bin zu plond dafür... Denn...das reine "folgen" einer Person führt NICHT zu Benachrichtigungen an den "folgenden", wenn er z.B. AN einer Aktion teilnimmt

Siehe diese Fragerunde hier:

https://spontacts-community.gemeinsamerleben.com/community/spontacts/forum/hilfe-support/spontacts-neu/1826/meine-kontakten-folgen

Da es hier viele Einstellmöglichkeiten gibt, wo man Infos zu bekommt oder nicht, ist es etwas unklar, bei welcher Einstellung man Infos bekommt, wenn man Personen folgt, in der Kontaktliste oder in den Favoriten hat. Denn wie hier in meinem Beispiel zu sehen, steht im Einstellungsbereich Benachrichtigungen der Mitglieder nichts dergleichen, was darauf hinweist:

Im Bereich Community gibt es ja vermutete Hinweise, die auf sowas hindeuten. Da steht etwas von ...

- Wenn es neue Beiträge bei Aktivitäten, Gruppen oder Events gibt, denen ich folge

- Wenn es weitere Neuigkeiten bei Aktivitäten, Gruppen oder Events gibt, denen ich folge

- Wenn es neue beiträge zu Diskussionen gibt, denen ich folge

- Wenn es neue Community-Inhalte von einem Mitglied gibt, dem ich folge

Letzter Punkt deutet auf das Folgen hin, somit würde ich gerne mal auch an dieser Stelle die Frage an den Support weitergeben, was nun mit den Favoriten und den Mitglieder in seiner Kontaktliste ist: Wann wird man bei welchem Status eines Mitglieds (Folgen, Favorit, Kontaktliste) in Bezug auf seine Einstellungen der Benachrichtigungen wie informiert?